Términos y condiciones

Estos términos rigen el uso del sitio público eatcorp.cl y de la plataforma EatCorp (app.eatcorp.cl). Al usar cualquiera de los dos, aceptas lo que se describe a continuación. Si no estás de acuerdo con algo, no uses el servicio y escríbenos a hola@eatcorp.cl.

Quiénes somos

EatCorp es una plataforma multi-tenant de gestión para restaurantes operada desde Chile. Estos términos se rigen por la legislación chilena, incluyendo la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Cuenta y uso

• Para usar la plataforma necesitas crear una cuenta con un email válido. Te comprometes a entregar información verídica y a mantenerla actualizada.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad realizada bajo tu cuenta.
• Como administrador de tu tenant, eres responsable de invitar y gestionar a los usuarios de tu equipo, asignarles roles y revocar accesos cuando ya no correspondan.

Uso aceptable

No puedes usar EatCorp para actividades ilegales, vulnerar derechos de terceros, distribuir malware, hacer scraping abusivo, o sobrepasar los límites técnicos del servicio mediante automatizaciones. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que no cumplan estas reglas.

Propiedad de los datos

La data que cargas en EatCorp (facturas, productos, tareas, posts, etc.) es y sigue siendo tuya. EatCorp solo la usa para entregarte el servicio. Puedes exportarla en cualquier momento. Si dejas de usar la plataforma, te damos 90 días para descargar todo antes de eliminar.

Servicios de IA

Algunas funcionalidades (Magic Post, Brand Discovery, planificación de contenido en LikeEat) usan modelos de IA de terceros. Las salidas generadas por IA pueden contener errores y deben ser revisadas antes de publicarse o usarse. EatCorp no garantiza la exactitud absoluta del contenido generado.

Disponibilidad y mantención

Hacemos esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible. Realizamos mantenciones planificadas y eventualmente puede haber interrupciones por causas ajenas (incidentes en proveedores de infraestructura, fallas de red, etc.). Avisamos las mantenciones con anticipación cuando es posible.

Pagos y planes

Los planes y precios de EatCorp se acuerdan directamente con cada cliente. Las condiciones de facturación, periodicidad y forma de pago se definen en el contrato o documento comercial específico. No hay cobros automáticos sin tu autorización previa.

Limitación de responsabilidad

EatCorp se entrega “tal como está” (as-is). En la medida que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante, o pérdida de datos derivada de uso indebido, errores del cliente, fallas de proveedores de terceros o eventos de fuerza mayor. Para todo lo demás aplica la legislación chilena vigente.

Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es relevante, te avisamos por email o dentro de la plataforma. El uso continuado del servicio después de los cambios implica aceptación de la versión actualizada.

Cancelación

Puedes dejar de usar EatCorp en cualquier momento. EatCorp también se reserva el derecho de cancelar cuentas por incumplimiento grave o reiterado de estos términos, dando aviso razonable salvo que el incumplimiento exija acción inmediata.

Contacto y resolución

Para cualquier consulta o reclamo:hola@eatcorp.cl. Buscamos resolver de buena fe antes de escalar a instancias formales. En caso de controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago, Chile.

Documento en revisión. Si encuentras una omisión o inexactitud, escríbenos y la corregimos a la brevedad.