Política de privacidad

En EatCorp respetamos tu privacidad y la de las personas que forman parte de tu equipo. Esta política describe qué información recolectamos cuando usas nuestro sitio (eatcorp.cl) y nuestra plataforma (app.eatcorp.cl), para qué la usamos, con quién la compartimos y cómo la protegemos.

Quiénes somos

EatCorp es una plataforma multi-tenant para gestión de restaurantes operada desde Chile. Para efectos de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, EatCorp es responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta de visitantes del sitio y usuarios de la plataforma. Contacto del responsable:hola@eatcorp.cl.

Datos que recolectamos

• Datos de contacto entregados voluntariamente — email, nombre, y mensajes que envías por nuestro formulario de leads o newsletter en el sitio.
• Datos de uso del sitio — páginas visitadas, parámetros UTM (origen de campañas), referente, user-agent del navegador.
• Datos operativos de la plataforma — cuando usas app.eatcorp.cl, recolectamos los datos que cargas para operar tu restorán: facturas, productos, proveedores, tareas, posts, eventos, etc. Esta data es propiedad de tu tenant y no la usamos con fines distintos a entregarte el servicio.
• Datos técnicos — logs de acceso, errores, métricas de rendimiento, vía Vercel Analytics, Vercel Speed Insights y Sentry.

Para qué usamos tus datos

• Responder tus consultas y onboarding cuando contactas a EatCorp.
• Operar la plataforma — cada tenant ve solo su propia data, enforced por RLS en la base de datos.
• Mejorar el producto agregando métricas anónimas de uso.
• Notificarte cambios relevantes de servicio o legales.

Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos. Compartimos información mínima con proveedores de infraestructura que necesitamos para operar:

• Supabase — base de datos, autenticación y storage.
• Vercel — hosting del sitio y la app.
• Resend — envío de emails transaccionales y notificaciones.
• Sentry — monitoreo de errores.
• Anthropic / OpenAI — servicios de IA usados por LikeEat (generación de captions, análisis de marca). Solo se envía la data estrictamente necesaria para procesar la solicitud.

Cada uno de estos proveedores tiene sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad. Podemos compartir datos cuando sea legalmente requerido (orden judicial, requerimiento de autoridad competente).

Tus derechos

La Ley 19.628 te da derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos escribiendo ahola@eatcorp.cl con tu solicitud. Respondemos en un plazo razonable.

Retención y eliminación

Si decides dejar de usar EatCorp, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de la data de tu tenant. Damos un plazo de 90 días para que descargues toda tu información antes de eliminarla definitivamente. Los logs técnicos pueden conservarse por más tiempo por motivos de seguridad y auditoría.

Seguridad

Usamos TLS para todas las conexiones. La autorización a nivel de fila (RLS) en Postgres asegura que cada tenant solo accede a su propia data. Los buckets de archivos sensibles (fotos de facturas, etc.) son privados con URLs firmadas con expiración corta.

Cookies

El sitio usa cookies estrictamente necesarias y, si lo activas, cookies analíticas de Vercel para entender el uso agregado del sitio. No usamos cookies de advertising ni trackers de terceros.

Cambios

Esta política puede actualizarse cuando agregamos funcionalidades o cambian requerimientos legales. Publicamos cualquier cambio en esta misma página con la fecha de última actualización.

Contacto

Cualquier duda sobre esta política o sobre el manejo de tus datos:hola@eatcorp.cl.

Documento en revisión. Si encuentras una omisión o inexactitud, escríbenos y la corregimos a la brevedad.